1. Kto je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je CLEANsatisfied s.r.o., Ametystová 5, 821 06 Bratislava, IČO: 52069087, DIČ: 2120888781, IČ DPH: SK2120888781.
Kontakt pre otázky o ochrane osobných údajov: info@upratovanieba.sk, telefón +421 949 580 299.
2. Aké údaje môžeme spracúvať
- kontaktné údaje, najmä meno, telefón alebo e-mail, a obsah vašej komunikácie,
- údaje potrebné na vybavenie dopytu, prípravu ponuky a realizáciu služby, napríklad typ a lokalita priestoru, rozloha, stav, termín a požadovaný rozsah,
- technické a zdrojové údaje súvisiace s odoslaním formulára a ochranou webu, najmä IP adresa, čas požiadavky, informácie o prehliadači, zdrojová stránka a parametre reklamnej kampane, ak sú v adrese prítomné,
- záznam o potvrdení, že ste sa oboznámili so zásadami ochrany osobných údajov,
- nastavenie súkromia uložené lokálne vo vašom prehliadači.
3. Účely a právne základy
- Odoslanie a vybavenie dopytu, odpoveď a príprava ponuky: kroky vykonané na vašu žiadosť pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
- Poskytnutie objednanej služby: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
- Účtovné a zákonné povinnosti: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
- Technické zabezpečenie, prevencia zneužitia a antispam: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Analytika a meranie reklamy: iba na základe súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. V aktuálnej verzii webu analytické ani marketingové tagy nie sú zapojené.
Povinné potvrdenie pri formulári slúži na preukázanie, že ste sa oboznámili so zásadami ochrany osobných údajov. Nie je súhlasom použitým ako právny základ na vybavenie dopytu.
4. Ako fungujú formuláre a WhatsApp
Po odoslaní formulára nám vyplnené údaje prídu e-mailom na adresu info@upratovanieba.sk. Prenos údajov je zabezpečený. Údaje neukladáme do samostatnej databázy webu; zostávajú v našej e-mailovej schránke a uchovávame ich podľa lehôt uvedených nižšie.
Súčasne sa vo vašom zariadení otvorí WhatsApp s rovnakou pripravenou správou. Správa sa vo WhatsAppe neodošle automaticky; odošlete ju až vlastným potvrdením. Ak do služby WhatsApp pokračujete, na jej používanie sa vzťahujú podmienky a pravidlá ochrany údajov spoločnosti WhatsApp/Meta.
5. Komu môžu byť údaje poskytnuté
Údaje používame na vybavenie vášho dopytu a neposkytujeme ich iným spoločnostiam na reklamné účely. Ak je to potrebné, prístup k nim môžu mať naši účtovní, právni alebo iní odborní partneri. WhatsApp/Meta údaje spracúva iba vtedy, keď do služby WhatsApp pokračujete; obsah pripravenej správy odošlete až svojím potvrdením vo WhatsAppe.
6. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Pri použití služby WhatsApp alebo iných externých služieb môže dôjsť k prenosu údajov mimo EHP. Takýto prenos sa riadi podmienkami príslušného poskytovateľa a uplatniteľnými mechanizmami podľa GDPR.
7. Ako dlho údaje uchovávame
Dopyty, z ktorých nevznikne zmluvný vzťah, uchovávame počas vybavenia a primeraného nadviazania komunikácie, spravidla najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie. Dlhšie ich uchováme iba vtedy, ak je to potrebné na ochranu právnych nárokov alebo splnenie zákonnej povinnosti. Ak vznikne zmluvný alebo účtovný vzťah, príslušné dokumenty uchovávame počas lehôt vyžadovaných právnymi predpismi. Nastavenie súkromia zostáva v úložisku prehliadača do jeho vymazania alebo do zmeny verzie nastavení.
8. Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo na prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietať proti spracúvaniu a odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Ak sa domnievate, že boli vaše práva porušené, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
9. Automatizované rozhodovanie
V aktuálnej verzii webu nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky.
10. Zmeny dokumentu
Tento dokument aktualizujeme pri zmene používaných služieb, technológií alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.